Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 29 de marzo de 2026

1. Introduccion

LoTienen es una plataforma para verificar disponibilidad de productos en tiendas retail de Mexico. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos la informacion de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las practicas descritas en este documento.

2. Informacion que recopilamos

Datos de cuenta: numero telefonico o correo electronico para autenticacion.
Datos de uso: busquedas realizadas y tiendas consultadas, utilizados para el control de cuotas.
Datos tecnicos: tipo de navegador y dispositivo, utilizados para garantizar compatibilidad.

NO recopilamos: ubicacion GPS, historial de navegacion, informacion financiera ni contenido de sitios web visitados.

3. Extension de Chrome

Nuestra extension de Chrome facilita la consulta de disponibilidad en ciertos retailers. A continuacion describimos su funcionamiento:

Lee cookies de sesion existentes en sitios de retail unicamente para autenticar consultas de disponibilidad.
No crea, modifica ni elimina cookies en sitios de terceros.
No inyecta codigo en sitios de terceros.
Solo se comunica con lotienen.com (dominio propio).
No recopila datos de navegacion del usuario.

4. Uso de la informacion

Proveer el servicio de consulta de disponibilidad de productos.
Control de cuotas y limites de uso.
Mejora continua del servicio.

No vendemos ni compartimos informacion con terceros. No usamos datos para publicidad dirigida.

5. Almacenamiento y seguridad

Datos almacenados en servidores seguros con encriptacion.
Tokens de autenticacion con expiracion automatica.
Acceso restringido a datos personales.

6. Derechos del usuario

Como usuario de LoTienen, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos asociados.
Exportar tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en soporte@lotienen.com.

7. Cookies

Usamos cookies propias para mantener la sesion del usuario.
No usamos cookies de rastreo ni de terceros.
No usamos cookies para publicidad.

8. Cambios a esta politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad. Los cambios seran notificados a traves de la plataforma. La fecha de ultima actualizacion sera visible en la parte superior de esta pagina.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad, puedes contactarnos en soporte@lotienen.com.